در حال حاضر، امکان استفاده از سیستم برای همگان به صورت پرداخت هزینه به ازای هر ساعت استفاده فراهم شده است. تمامی سرویسهای مندرج در این بخش تحت شرایط عمومی و اختصاصی زیر به متقاضیان ارائه می شود:

• هزینه استفاده از خدمات برای تمامی گروه های کاربری یکسان می باشد.
• به گروه کاربران دانشگاهی در ابتدای هر ترم به پیشنهاد مدیر کلاستر و تصویب شورای پژوهشی مرکز، اعتبار اولیه ای اختصاص می یابد که بدون پرداخت نقدی اولیه قابل استفاده تا پایان هر ترم می باشد. این اعتبار قابل انتقال به ترم بعد نمی باشد.
• مدیر کلاستر موظف است در پایان هر ترم بر اساس گزارش سیستم و میزان استفاده هر کاربر دانشگاهی گزارشی را تهیه نماید و میزان استفاده هر عضو علمی را تعیین نماید. این گزارش برای کسر از محل اعتبار پژوهشی (گرنت) عضو علمی و کارسازی به حساب تعیین شده از سوی معاونت پژوهشی برای جبران هزینه های کلاستر منظور گردد.

تبصره1: به منظور حمایت از فعالیتهای علمی اعضای محترم هیئت علمی و گسترش کاربردهای مبتنی بر علوم محاسباتی معاونت پژوهشی 50 درصد از این هزینه را متقبل شده و باقیمانده آن از اعتبار پژوهشی عضو کسر می شود.

تبصره2: هزینه های مربوط به کاربران دانشگاهی غیر عضو هیئت علمی نیز مطابق با روش ذکر شده در تبصره 1 از استاد راهنمای دانشجو کسر می شود.

• هزینه پرداخت شده به هیچ عنوان مسترد نخواهد شد.
• کسر هزینه از لحظه شروع استفاده از سیستم صورت می پذیرد.
• حداکثر میزان استفاده از سرویس محاسباتی تا سقف اعتبار شارژ شده در حساب کاربری متقاضی می باشد و برای هر درخواست کاربر حداکثر 30 هسته محاسباتی است.
• هر کاربر می تواند در یک زمان حداکثر دو درخواست در حال اجرا داشته باشد.
• هر کاربر حداکثر می تواند دو درخواست درون صف علاوه بر درخواستهای ارسال شده داشته باشد.
• در صورت مشاهده اجرای کار خارج از ساختار qsub توسط کاربران(استفاده از خط فرمان برای اجرای نرم افزارهای محاسباتی)، حساب کاربری وی به مدت 15 روز مسدود می شود.
• یک درخواست در دو صورت متوقف خواهد شد:
• پایان یافتن زمان Wall Time
• اتمام اعتبار موجود در حساب کاربری متقاضی

تبصره: در صورت متوقف شدن درخواست مطابق با هر یک از شرایط دوگانه ذکر شده اعتبار کم شده از حساب کاربر مسترد نخواهد شد.

• برای بدست آوردن زمان Wall Time که تابعی از میزان منابع درخواستی است، لازم است که کاربر تخمین مناسبی را بر اساس سرعت پردازشی جدید و اجراهای قبلی در مقیاسهای کوچکتر بدست آورده باشد.
• کاربر موظف است پس از اتمام اجرای درخواست اقدام به دانلود تمامی فایلهای خروجی و نتایج حاصله به سیستم محلی خود نماید.
• نرم افزار مدیریت کلاستر به صورت خودکار اقدام به پاک کردن فایلهای قدیمی تر از 60 روز می نماید. 

• ساعات پاسخگویی تلفنی جهت رفع مشکلات پیش بینی نشده، بین 9 الی 12 روزهای کاری می باشد.
• اعضای شبکه آزمایشگاهی فناوری های راهبردی از 50 درصد تخفیف برخوردار می شوند(بر اساس معرفی نامه شبکه)
• لازم به ذکر است هزینه درخواست هایی که پیش از شارژ حساب کاربری خریداری شده اند تا زمان پایان سرویس دهی آن ها به صورت آزاد محاسبه خواهد شد و تخفیف تنها به درخواست های بعدی اعمال خواهد گردید.
• جهت دریافت پشتیبانی، کاربر موظف است به بخش "ارسال تیکت" مراجعه نموده و سوال یا مشکل خود را مطرح نماید.
• بخش پشتيباني اين شرکت همواره تمام تلاش خود را جهت ارائه خدمات مطلوب مي‌نمايد وليکن تعهدي نسبت به سرعت پاسخگوئي، عدم پاسخگوئي به سوالات و غيره، به علت حجم درخواست ها ندارد.
• مسئوليت حفظ کلمات عبور ورود به سیستم و سایر اطلاعات شخصی کاملاً بر عهده کاربر است و در صورت عدم حفظ آن، اين شرکت مسئول عواقب بعدي آن نخواهد بود.
• مسئوليت اجرای برنامه‌ها در طول مدت استفاده از سيستم تخصيص يافته بر عهده کاربر مي‌باشد. بنابر این متقاضی لازم است با رصد مستمر وضعیت اجرای درخواست خود از صحت اجرای آن مطئمن گردد.
• این شرکت تمام تلاش خود را برای پایدار ماندن سیستم ها و گره های محاسباتی می نماید اما در قبال وقايع غير مترقبه (از قبيل قطع يا نوسان برق، خرابیهای سخت افزاری و ... ) -که آن ها را وقایع برنامه ریزی نشده می نامد- و از دست رفتن نتايج اجرا در اثر چنين وقايعي مسئوليتي ندارد. کاربران بايد داده‌هاي مياني اجراي برنامه‌هاي خود را حداکثر با فاصله زماني 24 ساعت ذخيره نمايند تا در صورت بروز هرگونه اشکال، امکان ادامه اجراي برنامه از اين نقطه وجود داشته باشد.
• هر گونه خاموشي/ به‌روزرساني برنامه‌ريزي شده سيستم‌ها 48 ساعت قبل از طريق پورتال به کاربران اطلاع داده خواهد شد.
• برنامه‌ريزي مناسب جهت ذخيره داده‌هاي مياني بر عهده کاربر است. در صورتي که امکان ذخيره داده‌هاي مياني وجود ندارد، کاربر مي‌تواند با مراجعه به منوی پشتيباني و استفاده از بخش "تیکت"، از کارشناسان شرکت درخواست راه‌حل نماید. بديهي است شرکت در خصوص ارائه راه‌حل براي ذخيره داده‌هاي مياني هيچگونه تعهدي ندارد.
• تهيه نسخه پشتيبان از اطلاعات بر عهده شخص کاربر است.
• پست الکترونيکي که کاربر در فرم مشخصات خويش وارد مي‌کند، به عنوان آدرس کاربر تلقي مي‌شود. تمامي نامه‌هاي الکترونيکي به کاربر، شامل نامه‌هاي اطلاع‌رساني، اخطاريه‌ها و غيره، به اين آدرس فرستاده خواهد شد.لذا در صورت تاخير کاربر در چک کردن آن، مسئوليتي بر عهده اين شرکت نخواهد بود.
• وارد کردن آدرس پست الکترونيکي توسط کاربر در فرم مشخصات به اين معني است که او پذيرفته است اين شرکت از اين آدرس، بر حسب مورد، جهت ارسال نامه‌هاي خود به کاربر استفاده نمايد.
• اين شرکت تحت هيچ شرايطي مسئوليت خسارت‌هاي وارده در اثر اعتماد و اتکا به اطلاعات قرار گرفته روي سيستم‌ها را نمي‌پذيرد.
• کاربر نبايد اطلاعاتي را که داراي حساسيت بالا مي‌باشند برروي سيستم‌هاي اين شرکت قرار دهد و اين شرکت در خصوص سوء‌ استفاده از اين اطلاعات تعهدي ندارد.
• قوانين و مقررات سایت بدون اعلام قبلی قابل تغییر می‌باشد. اين متن برروي سايت قابل ملاحظه بوده و در صورتيکه کاربر در هر زمان با اين قوانين مخالفتی داشته باشد، مي‌تواند از عضويت در اين سايت و از استفاده از منابع محاسباتی شرکت انصراف دهد.
• جهت بارگذاری ورودی‌های حجیم و یا دریافت خروجی‌های حجیم کاربران میتوانند فلش یا هارد جانبی (External) را برای این شرکت ارسال نمایند تا انتقال اطلاعات به/از سیستم موردنظر توسط کارشناسان شرکت ظرف مدت ۴۸ ساعت انجام گیرد.
• سیستم‌های این شرکت تنها برای اجرای برنامه‌ها در اختیار کاربران قرار داده می‌شود. کاربران باید از انجام هرگونه فعالیت‌ غیرمرتبط در این سیستم‌ها پرهیز نمایند. این شرکت مجاز است نحوه اجرای برنامه‌های کاربران را بدون اطلاع قبلی مورد بررسی قراردهد.
• درج نام شرکت در بخش قدردانی(Acknowledgement) در تمامی گزارشات، پایان‌نامه‌ها و مقالاتی که از نتایج اجرای برنامه‌های کاربردی بر روی کلاستر به‌دست آمده‌اند (اعم از مجلات علمی، کنفرانس‌ها و …)، الزامی است. در صورت عدم درج نام این مرکز، استفاده کننده یا دانشجو و استاد راهنمای وی موظف به تامین تمامی هزینه‌های واقعی استفاده از سیستم هستند(نرخ های اعلام شده برای استفاده از خدمات این کلاستر با تخفیف فوق العاده و به منظور حمایت از توسعه دانش و کمک به پروژه های تحقیقاتی محاسبه شده اند). کاربر موظف است در صورت انتشار مقاله فوق، یک نسخه از مقاله‌ی چاپ شده‌ی خود را به این شرکت تحویل دهد یا در پروفایل کاربری خود بارگزاری نماید. نمونه بخش قدردانی:

This work has been supported by HPC@Astek.ir System.

• رعایت کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قوانین حوزه سایبری مانند فضای تبادل اطلاعات و فضای مجازی الزامی می‌باشد.
• در صورتیکه کاربری از مقررات سایت و یا مقررات جمهوری اسلامی ایران تخطی نماید، مسئولین شرکت می‌توانند بدون اخطار قبلی حساب کاربری وی را مسدود و عضویت او را به حالت تعلیق درآورند.